Transformación Digital en la Administración de Justicia

28 Colección Guías Pedagógicas: Transformación digital en la administración de justicia ← Volver a la tabla de contenidos La ley establece unmandato de protec- ción efectiva a esta población, “tendiente a garantizar los derechos al debido pro- ceso y el acceso a la administración de justicia de aquellas poblaciones sujetas de especial protección constitucional, que tramitarán sus procesos mediante el uso de TIC ” (STC 2735 de 2021) . 5.6. Garantía del acceso a la adminis- tración de justicia “Esta Corporación y la Rama Judicial, en general, han propendido por el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones en los procesos judicia- les, de conformidad, entre otros, con el artículo 95 de la Ley 270 de 1996, imple- mentación que se hizo inexorable en vir- tud del Decreto 806 de 2020, lo cierto es que la ejecución de dichas herramientas debe garantizar el acceso a la adminis- tración de justicia a los usuarios, luego entonces, ante la dicotomía presentada respecto de la remisión de los correos electrónicos, es necesario atender el derecho sustancial del ciudadano, por encima del procesal, en aras de evitar la configuración de un exceso de ritual manifiesto, como aquí ocurrió, descono- ciendo la obligatoriedad del operador judicial de facilitar el acercamiento del ciudadano a los diferentes medios esta- blecidos para impulsar los procesos, a fin de obtener una verdadera y real justicia” (CSJ STC2257 de 2022) . 5.7. Para tener en cuenta El artículo 16 del Acuerdo PCSJA21-11840 de 2021, establece que “Los jueces y magistrados utilizarán preferencialmente los medios tecnológicos para todas las actuaciones, comunicaciones, notificaciones, audiencias y diligencias, y per- mitirán a las partes, abogados, terceros e intervinientes actuar en los procesos mediante los medios tecnológicos disponibles, evitando exigir y cumplir formali- dades presenciales innecesarias” El uso de las TIC en los procesos judiciales, de conformidad, debe garantizar el acceso a la admi- nistración de justicia a los usuarios de obtener una verdadera y real justicia