Lenguaje Claro y Accesibilidad

24 Colección Guías Pedagógicas: Lenguaje claro y accesibilidad ← Volver a la tabla de contenidos 5.5. En lenguaje debe ser coherente con las obligaciones que tiene a su cargo las autoridades En lenguaje debe ser coherente con las obligaciones que tiene a su cargo las autoridades “Con todo, el lenguaje tam- bién es un instrumento que abre o cierra fronteras, que facilita el ejercicio de la to- lerancia o lo dificulta. “Siendo el lenguaje, como lo es, uno de los principales instru- mentos de comunicación y reflejando –como refleja– los hábitos, concepciones y valores imperantes en un medio social determinado, las situaciones de inclusión o exclusión también se proyectan en el lenguaje jurídico” y, específicamente, en el lenguaje usado por las autoridades es- tatales encargadas de aplicar las normas, de ahí que su discurso deba ser coheren- te o concordante con las obligaciones que están encargadas/os de cumplir” “Cuando las personas usan palabras para expresarse, no sólo se transmite un significado, sino que además se hace algo con el lenguaje. Es decir, la comu- nicación está acompañada de actitudes que refuerzan, contradicen o invalidan lo que se dice. El lenguaje también es un instrumento que abre o cierra fronteras, que facilita el ejercicio del respeto o lo dificulta, específicamente el lenguaje usado por las autoridades encargadas de aplicar las normas” (CC SU 020 de 2022) . “Entre las múltiples obligaciones que genera el derecho a la información, la Relatoría ha identificado la de “trans- parencia activa” consistente en “suministrar al público la máxima cantidad de información en forma oficiosa, por lo menos en cuanto a: (a) la estructura, funciones y presupuesto de operación e inversión del Estado; (b) la información que se requiere para el ejercicio de otros derechos—por ejemplo, la que atañe a la satisfacción de los derechos sociales como los derechos a la pensión, a la salud o a la educación—; (c) la oferta de servicios, beneficios, subsidios o contratos de cualquier tipo; y (d) el procedimiento para interponer quejas o consultas, si existiere. Dicha información debe ser completa, comprensible, con un lenguaje accesible y encontrarse actualizada” (CC T-627 de 2012). 5.6. Para tener en cuenta El lenguaje también es un instrumento que abre o cierra fronteras, que facilita el ejercicio de la tolerancia o lo dificulta.